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FAQ

よくある質問<高槻店>
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見学・体験入会について
q.

見学は可能ですか?

a.

ご見学は、スタッフ在籍時間(毎日11時~23時)であれば、いつでも予約なしで可能です。
店舗までお越しいただき、入口のインターホンでスタッフを呼び出してください。 体験入会は1回に限りご利用いただけます。
お電話、メールで予約を頂いたうえで店舗までお越しください。

q.

見学・体験入会時に必要なものはありますか?

a.

見学の際に、必要なものはありません。お気軽にお越しください。
体験入会の際は、スポーツでのできる服装・シューズ・タオル等をお持ちください。
店舗で上記アイテムのレンタルも用意しております。

※未成年の方は保護者の同意書が必要です。
※身分証明書の住所と現住所が違う場合は口座振替での決済を承ることができません。

入会について
q.

入会時に必要なものはありますか?

a.

以下の書類をご用意ください。

ご本人様確認ができる書類
運転免許証・健康保険被保険者証・パスポート(旅券)・住民基本台帳カード(住基カード)・マイナンバーカード
外国人の方は在留カード・特別永住者証明書・外国人登録証明書等

口座振替の場合、ご本人様名義の銀行キャッシュカード
クレジットカード決済の場合、ご本人様名義のクレジットカード

q.

全くの初心者ですが大丈夫ですか?

a.

入会時には、施設の利用方法、気持ちよく使っていただくためのルールやマナーのご案内をいたします。
また、目的や使用頻度に応じてのプログラム作成、トレーニング機器の使用方法の説明など、会員の皆様の健康な身体作りのバックアップを行います。
運動の効果、身体の変化をはっきりとした数値で確認していただくために、高性能体組成計でのボディスキャンを月に1回無料で行っていただくことができます。
現在、ご入会いただいた80%の方がジム初体験です。初回のジムご利用時はスタッフが専属でトレーニング方法をわかりやすくアドバイスさせていただいております。

q.

入会してすぐに施設を利用できますか?

a.

入会手続きが完了すれば、その当日から施設を利用いただくことができます。
入会手続きの際にスポーツでのできる服装・シューズ・タオル等をお持ちください。
店舗で上記アイテムのレンタルも用意しております。

q.

月半ばでの入会の際、月会費はどうなりますか?

a.

月の途中で入会される場合は、月会費は日割り計算でお支払いいただきます。

q.

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

a.

はい、可能です。ご来店時にご本人様名義のクレジットカードをお持ちください。
ご利用可能なカード会社は、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSになります。

q.

入会するための条件はありますか?

a.

アーバンフィット24の規約により、下記の方は入会をお断りしております。
また、入会後に下記項目に該当することが判明した場合は、退会していただきます。
1 保護者の同意がない18歳未満の方
2 妊娠中の方
3 医師から運動を禁止されている方
4 体に刺青(タトゥ・シールを含む)のある方
5 他の会員の施設利用を阻害される(阻害される恐れがある)方
6 反社会的勢力関係者・暴力団関係者・薬物依存(異常)者
7 他人に伝染する可能性のある重大な疾病を発病している方
8 その他、入会が適当ではないと当施設が判断した方

q.

月会費の銀行引き落とし日は毎月何日ですか?

a.

月会費の支払いは毎月27日となります。27日が銀行休業日の場合は、その翌日となります。

施設利用について
q.

いつでも施設を利用することができますか?

a.

年中無休・24時間、施設をご利用いただけます。
ただし、特別なメンテナンスが必要になった場合など、緊急に休業させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

q.

シャワー・更衣室はありますか?

a.

男女別のシャワー・更衣室を用意しております。
シャワーブースにはシャンプーなどは用意しておりませんので、ご自身でお持ちください。

q.

ロッカーはありますか?

a.

トレーニング中に利用いただくことができる無料の共用ロッカーを準備しています。
鍵のかかるロッカーに荷物を収納して、トレーニングを行っていただけます。
また、個人用の貸出ロッカー(1ヶ月1000円税別)も設置しています。

施設利用時の服装について
q.

トレーニング時の服装は?

a.

決まった服装はありません。運動しやすい服装でトレーニングを行ってください。
ジーパンのように運動に適さない服装、革靴などはお断りしています。
危険防止のために、運動シューズは必ず着用してください。

q.

タオルやウェアはレンタルできますか?

a.

タオル、ウェア上下、シューズのレンタルを行っています。
お得な1ヶ月単位での契約も用意しています。(シューズは数に限りがありますので、できるだけご自身でご用意ください)

各種手続きについて
q.

会員の種別を変更したいのですが?

a.

会員の種別を変更する場合は、前月末までに種別変更届を提出してください。
例)9月1日から変更する場合は7月末まで

q.

退会する場合は、どうしたらいいですか?

a.

クラブを退会する場合は、所定の退会届にご記入をいただき、在籍最終月の前月末までにご提出ください。
例)8月末退会の場合は7月末まで
※退会時に入会金・事務手数料の返金は行いません。
※間違いやトラブル防止のために、お電話やメールでの退会受付は行っておりません。お手数ですが、スタッフタイム中に店頭までお越しの上手続きを行ってください。
※退会届が提出されていない場合は、ご利用がない場合でも会費を納めていただくことになります。予めご了承ください。

q.

ロッカーキーをなくしてしまいました。どうしたらいいですか?

a.

共用ロッカー、個人貸出ロッカーの鍵をなくした場合は、フロントまで申し出てください。
鍵の再作成料として3000円(税別)を頂きます。

q.

トレーニング時に注意することはありますか?

a.

フリーウェイトコーナー
1) バーベル、ダンベルは最後までそっと床に置いてください。投げ出したりすると他の会員様、近隣の迷惑になりますのでご注意ください。 また、大きな声を出したりしないようご注意ください。
2) スミスマシン、パワーラックをご利用の際は、必ずセーフティバーを装着してトレーニングを行ってください。セーフティバー未装着での事故等に関して、当ジムは一切の責任を負いません。
3) スミスマシン、パワーラックはお1人様(1グループ)20分を限度にご利用ください。
4) EZバー、オリンピックシャフトをご利用の際は、必ずカラー(プレート留)を装着してください。
5) フリーウェイトコーナー以外でのダンベル・バーベルのご利用は禁止しております。
6) 複数台のパワーラック、ベンチ等を占有してのサーキットトレーニングは、他の会員様の迷惑になりますのでご遠慮ください。
7) トレーニング機器を占有した状況でのスマートフォンなどの操作はご遠慮ください。

有酸素運動マシン
1) ランニングマシンなどの有酸素運動マシーンは、お1人様30分を目途に度利用ください。
2) 後ろ向きでの走行など、間違った利用は大変危険です。絶対に行わないでください。
3) ランニングベルトが動いているマシンに乗ることは大変危険です。止まっていることを確認の上ご利用を開始してください。

筋力トレーニングマシン
1) マシンの重りは、最後までそっと置いてください。
投げ出したりすると他の会員様、近隣の迷惑になりますのでご注意ください。
また、大きな声を出したりしないようご注意ください。
2) インターバル中はいったんマシンから離れてください。
3) 複数台のマシンを占有してのサーキットトレーニングは、他の会員様の迷惑になりますのでご遠慮ください。
4) 利用後は、備え付けのタオルで汗を拭きとってください。
5) トレーニング機器を占有した状況でのスマートフォン等の操作はご遠慮ください。

アクセスaccess

高槻店
〒569-1117 大阪府高槻市天神町1丁目1-10 TSUTAYA高槻店1階
072-648-3324(電話受付時間/11:00〜22:30)
takatsuki@urbanfit.jp
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